Nesta era de ritmo acelerado, esperar é algo que muitas pessoas odeiam.Como empresa, se você deseja atender bem os clientes, deve atender não apenas ao padrão de qualidade do serviço, mas também ao padrão de equipamentos de hardware.Para economizar tempo para os clientes e proporcionar aos clientes uma experiência personalizada, podemos atrair clientes recorrentes para o nosso próprio negócio.O terminal de autoatendimento é um tipo de produto de autoatendimento para melhorar a experiência do cliente.Muitas pessoas não têm contato com o autoatendimentoquiosque de pedidos.Hoje, vamos explicar as vantagens do quiosque de pedidos de autoatendimento.
1、 Reduzir custos indiretos
A principal vantagem financeira das pequenas empresas é que você não precisa de tantos caixas na hora de fornecercaixa de autoatendimento.Normalmente, você precisa de alguém para monitorar a experiência de autoatendimento e ajudar a resolver problemas de máquinas ou dúvidas de clientes.No entanto, você só precisa de um funcionário para gerenciar quatro ou seis postos de autoatendimento, em vez de um funcionário em cada posto.Você pode usar o dinheiro economizado para investir em outros serviços ou projetos de desenvolvimento de negócios.
2、 Atender às necessidades do cliente
O principal benefício de fornecer serviços de autoatendimento é que os clientes precisam deles e os varejistas de sucesso fornecem o que os clientes desejam.Os consumidores gostam do processo de pagamento eficiente de autoatendimento e a maioria das pessoas deseja ver mais estações de serviço.Ao fornecer autoatendimento, você pode oferecer aos clientes com pressa a oportunidade de fazer o check-out rapidamente.Os clientes que preferem a participação pessoal ainda podem fazer o check-out na fila normal.
3、 Reduza o tempo de espera
A fila é uma experiência negativa para os clientes das lojas de varejo.Você pode fazer com que os clientes esperem muito tempo, da satisfação à insatisfação.Por meio do checkout self-service, o tempo de espera dos clientes pode ser reduzido.
4、 Atraia mais clientes
Nas mesmas condições, as empresas com quiosque de pedidos de autoatendimento serão mais competitivas do que aquelas sem quiosques de pedidos de autoatendimento.Por exemplo, quando vamos ao banco, muitas vezes temos que fazer fila.Se houver dois bancos iguais, um não tem quiosque de pedidos de autoatendimento e o outro tem quiosque de pedidos de autoatendimento, aquele com quiosque de pedidos de autoatendimento será muito mais do que aquele semquiosque de pedidos de autoatendimento, e a eficiência será muito maior, e o número de clientes que podemos receber será muito maior, naturalmente, mais clientes virão.
Horário de postagem: 20 de abril de 2022